Yanlış Makarna Ve Faturalı Eksik Çikolata İçin Acil Çözüm Talebi

21 Temmuz 2026 saat 11.28’de Migros Hemen üzerinden 980743883 numaralı siparişi verdim. Siparişimde açıkça kalem makarna seçmiş olmama rağmen, bana fiyonk makarna gönderildi. Ayrıca sepetime Golf Royal Çikolata Tutkusu eklememe rağmen bu ürün hem faturalandırıldı hem de hiç teslim edilmedi.

Bugün bu konuyla ilgili Migros’a iki kez şikayet oluşturdum. İkisinde de “bizzat çözeceğiz” denilmesine rağmen saatlerce aranmadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 975,66 TL tutarındaki bu siparişimde hem yanlış ürün gönderilmesi hem de fatura kesilmiş eksik ürün bulunması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yanlış gönderilen makarnanın derhal doğru ürünle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve faturası kesilmiş olmasına rağmen teslim edilmeyen Golf Royal Çikolata Tutkusu’nun da hemen gönderilmesini, aksi halde bu ürünlerin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve net bir çözüm istiyorum.