to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Lokasyon İptali Ve Kampanyalı Fiyatların Kaybı
12.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 815105942 numaralı siparişim, “lokasyon yanlış” denilerek iptal edildi. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde Migros Sanal Market teslimatı almama rağmen bu siparişimde böyle bir gerekçe ile karşılaştım. Siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma saat 20.01 sularında telefonla iletildi.
İptal bilgisini aldıktan hemen sonra lokasyonu güncelleyip siparişimin yine de getirilmesini talep ettim ancak “yapamayız, yeniden sipariş vermeniz gerekiyor” cevabını aldım. Yeniden sipariş vermek istediğimde ise sepetimdeki ürünlerin aynı indirimli fiyatlarla artık satışta olmadığını, bazılarının da stokta kalmadığını gördüm. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım alışverişi aynı koşullarda gerçekleştiremedim.
Migros Sanal Market’ten beklentim, iptal edilen siparişimdeki aynı ürünlerin tarafıma, sipariş oluşturduğum andaki kampanyalı/indirimli fiyatlardan teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gerekçelerle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz içinı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
