Yanlış İade Ve Eksik Hediye Çeki Sorunu

Migros un Fenerbahçe stadyum satış mağazasından 25.01.2025 tarihinde saat 10.00 10.20 arasında alışveriş yaptım. Kasadaki görevli Money kartınız var mı diye sordu telefon numaramı söyledim. Bu numara tanımlı değil dedi. Görselde gördüğünüz Money kartımı verdim. Kasadan okuttu fakat alışveriş sonunda fişime dikkatli bakıp verince indirim uygulanmış mı diye bende kendisine kartı okumuş mu dedim. Kasa daki görevli de evet dedi. Bende ürünleri ve fişi alıp kapıda araca gidip fişi inceledim ve ürünlere indirim uygulanmadığını görünce içeri girip ürünlerden bir ikisinin barkodunun resmini çekip görevliye fişi ve ürünlerdeki barkodda yazan ücretleri gösterdim. Kendisi de ürünleri iade edip tekrar geçireceğini söyledi. İade işlemini yaparken ürünlerin hepsini indirimli haliyle alacağımı bir kere daha belirtince hediye çeki verelim indirimli ürünler yerine dedi. Kabul ettim. Bütün ürünleri okutunca da bana 23.17 TL daha ödeme yapmam gerektiğini yoksa hediye çekini veremeyeceğini tutarı eksik olduğu için ödeme alamayacağımı söyledi. Bana 67.37₺ lik hediye çeki verildi ama ürünlerimin iade tutarı 100₺ den daha fazlaydı, ekranda okuturken gördüm. Hem bana en başta Money kartını okuduğunu indirim uygulandığını söyledi hem de geri iade işlemlerini yaparken bir daha gereksiz ödeme yaptırıp hakkımdan az bir hediye çeki verildi ve vaktimi de çalmış oldu. Bu nasıl bir iş? Ürünlerin tamamının ücret iadesini istiyorum ve lütfen ilgili kişi de aynı dikkatsizliği ve kandırmacayı hiçbir müşteriye yapmasın. İade işlemi yapıp ürünleri okuturken zaten fiyatların düşmesi ve bana hakkım olan iade tutarının ödenmesi gerekiyordu. Hem vaktimi aldı, hem de kartımdan tekrar 23,17 TL çekip 67.37₺ lik alışveriş çeki verdi. Mağduriyetimin giderilmesi adına kartımla toplamda ödemiş olduğum 799,82 ₺ nin iade edilmesini istiyorum.