Migros'ta Money İndirimi Sorunu Ve Kaba Davranış

Ben 23.02 2025 günü saat:12.00 sıralarında Kayseri Tuna AVM Migros şubesinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişin ücretini ödemek için kasaya gittiğimde kasada ki görevliye Money üyeliğine ait bir telefon numarası vermek istedim. Telefon numarasını yazdıktan sonra kasiyer ödeme yapmam için acele ile pos cihazına işlemi yönlendirdi. Ben kendisine Money için olup olmadığını sorduğumda zaten indirimlerden yararlandınız diye cevap verdi. Bende kredi kartım ile ödemeyi gerçekleştirdim. Sonrasında alışverişe ait fişi kontrol ettiğimde aldığım ürünlerin Money kampanyası fiyatından değil normal fiyattan alındığını gördüm. Bunun üzerine tekrar kasiyerin yanına giderek durumu anlattım. Kendisi bana izah edeceğini söyledi ve fişi benden isteyerek fişe baktı. Sonrasında bana Money indirimlerinden faydalanamadığımı söyledi. Bende kendisine neden numaramın kabul görmediğini uyarmadın belki bana ait başka bir üyeliğin numarasını verirdim veya üye olurdum bu şekilde ürünleri pahalı aldım o zaman ürünlerin hepsini iade etmek istiyorum diye söyledim. Kasiyer ise bana gerekli açıklamayı yapmadan sert bir tavır göstererek kaba bir şekilde halleriz diye hitap etti. Sonrasında diğer çalışan personeller gelerek benim iade işlemimi yaptılar. İade işlemi sırasında tekrar bahse konu kasiyer bulunduğu yerden sert bakışlarına devam etti ve adeta beni tahrik etmek için elinden geleni yaptı. Migros gibi kurumsal bir işletmeye bu durum hiç yakışmadı. Bundan sonra Migros'un önünden dahi geçmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.







