to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden adet bazlı satılan çipura balığından 10 adet sipariş verdim. Ürünün açıklama kısmında balığın ortalama 350 gram olduğu yazıyordu; bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım ve ürünü teslim aldım. Normal şartlarda 10 adet çipuranın yaklaşık 3500 gram gelmesi gerekirken, bana teslim edilen ürünlerin toplam ağırlığı 2650 gram oldu.
Bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını ve yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Migros Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu ilettim ve 14242123 numaralı talep ile şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bu talebimin nasıl sonuçlandığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tarafıma ne bir iade ne de herhangi bir telafi sunulmadı.
Bir yandan eksik gramajlı ürün teslim edilirken, diğer yandan şikayet kaydımın “çözüme kavuşturulduğu” söylenip bana hiçbir bilgi verilmemesini hem büyük bir ciddiyetsizlik hem de iş ahlakına aykırı bir yaklaşım olarak görüyorum. Tüketiciyi yanıltan bu uygulama ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Migros hakkında Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Migros’tan, eksik gramajla satılan balıklar için ödediğim ücretin gerçek gramaja göre iade edilmesini, ayrıca şikayet süreçleri hakkında müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 18’inde İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmek üzere 2.400 gr levrek balığı siparişi verdim. Not bölümünde özellikle 3 adet büyük boy levrek istediğimi belirttim. Buna rağmen, bana 800 gr olacak şekilde 4 adet küçük boy levrek gönderildi, hem eksik gramajlıydı hem de...
Migros Sanal Market’ten Ankara’da aldığım Migros markalı iri parçalı ton balığı ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Spor yaptığım için her gün düzenli olarak bu ürünü tüketiyorum ve son siparişimde aldığım kutulardan birini bugün açtığımda aşırı bir koku ile karşılaştım. Ürünün normalden daha pemb...
28.11.2025 tarihinin ilk saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 767110821 numaralı siparişimde, kilogramla satılan ürünlerden kaynaklı yaklaşık 55 TL’lik bir gramaj farkı oluştu. Bu tür durumlarda fiyat farkı olabileceğini biliyorum; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iadem hes...
23 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde, birer kilo olarak aldığım et ürünleri eksik gramajlı şekilde teslim edildi. Yaklaşık 250 gramlık eksik ürün için fazladan ödeme yaptım ve bu tutar hesabıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaralarım: 747459487 ve 44...
28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar