Bozulmuş Balık, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Tam İade Talebi
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden balık siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.00 civarında teslim edildi, paketi açtığım anda k...

Migros Sanal Market üzerinden “hemen teslim” bölümünden Norveç somon fileto siparişi verdim. Uygulamada ürünün kilogram fiyatı 999 TL olarak görünürken, tarafıma teslim edilen ürünün fişinde kilogram fiyatının 599 TL olduğunu gördüm. Yani uygulamadaki fiyat ile fişteki fiyat arasında çok ciddi bir fark vardı.
Siparişim 20 Şubat 2026 Cuma günü saat 15:00’te teslim edildi ve bu siparişin numarası 820731909. Durumu fark eder etmez defalarca kez Migros Sanal Market’i aradım, fişin görselini de gönderdim; ancak sorunumuzla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Balık reyonundaki görevlinin farklı bir fiş bastığı, bu nedenle böyle göründüğü söylendi.
Ürünü ailemin evine göndermiştim ve bu balık, canlı/çabuk bozulan bir ürün olduğu için ertesi gün beni arayıp “İsterseniz iade alabiliriz” dediler. Ben de ürünü iade etmek istemediğimi, sadece uygulamadaki fiyat ile fiş fiyatı arasındaki ücret farkının iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen balık reyonundaki arkadaş, yanlış fişe bastığı için ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca iade olabileceğini ilettiler ve bunu da ancak ertesi gün söylediler.
Hem uygulamada hem gelen fişte yaklaşık %50’lik bir fiyat farkı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle Migros Sanal Market’ten şikayetçiyim. Uygulamada gördüğüm kilogram fiyatı üzerinden oluşan farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyatlandırma/fiş hatalarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden balık siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.00 civarında teslim edildi, paketi açtığım anda k...

12.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 680791780 numaralı siparişimdeki kuzu bonfile fileminyon, teslimat fişinde 432 gram olarak gösterildi ve bu gramajın karşılığı ücret benden alındı. Fakat bana ürün sadece 216 gram olarak teslim edildi. 7-8 defa müşteri ilişkilerini aradım, sözde kay...

6 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve öğleden sonra teslim edilen siparişimde, ürünler yanlış gramajlı teslim edildi. Siparişimde 3 adet 700 gramlık ürün seçmeme rağmen, bana 3 adet 420 gramlık paketli ürün getirildi. Teslimatın hemen ardından, bu gramaj hatasının düzeltilmesi...

10.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Tekirdağ Çerkezköy şubesinden verdiğim siparişte, somon ürünü faturada 1,5 kg olarak görünmesine rağmen tarafıma 1,368 kg olarak teslim edildi. Ancak faturada 1,5 kg üzerinden ücretlendirme yapıldığı için kredi kartımdan 52,79 TL fazla ücret tahsil...
Yorumlar