Uygulama Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki %50 Fark İadesi Reddi

Migros Sanal Market üzerinden “hemen teslim” bölümünden Norveç somon fileto siparişi verdim. Uygulamada ürünün kilogram fiyatı 999 TL olarak görünürken, tarafıma teslim edilen ürünün fişinde kilogram fiyatının 599 TL olduğunu gördüm. Yani uygulamadaki fiyat ile fişteki fiyat arasında çok ciddi bir fark vardı.

Siparişim 20 Şubat 2026 Cuma günü saat 15:00’te teslim edildi ve bu siparişin numarası 820731909. Durumu fark eder etmez defalarca kez Migros Sanal Market’i aradım, fişin görselini de gönderdim; ancak sorunumuzla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Balık reyonundaki görevlinin farklı bir fiş bastığı, bu nedenle böyle göründüğü söylendi.

Ürünü ailemin evine göndermiştim ve bu balık, canlı/çabuk bozulan bir ürün olduğu için ertesi gün beni arayıp “İsterseniz iade alabiliriz” dediler. Ben de ürünü iade etmek istemediğimi, sadece uygulamadaki fiyat ile fiş fiyatı arasındaki ücret farkının iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen balık reyonundaki arkadaş, yanlış fişe bastığı için ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca iade olabileceğini ilettiler ve bunu da ancak ertesi gün söylediler.

Hem uygulamada hem gelen fişte yaklaşık %50’lik bir fiyat farkı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle Migros Sanal Market’ten şikayetçiyim. Uygulamada gördüğüm kilogram fiyatı üzerinden oluşan farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyatlandırma/fiş hatalarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.