Vodafone’ta Vaad Edilen 1500 TL’lik Migros Money Puanı Yüklenmedi

2 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 5g Red Sınırsız tarifesine geçmem halinde 1500 TL değerinde Migros Money puan kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Bu görüşme sonrasında tarife değişikliğimi gerçekleştirdim ve sonrasında Vodafone tarafından aranarak bana kampanya kapsamında gerekli kod verildi.

20 Temmuz 2026 tarihinde bu kodu talimat edildiği şekilde Migros’a, ilgili numaraya mesaj olarak ilettim. Görüşmelerde, kodu gönderdikten sonra en geç 48 saat içinde 1500 TL’lik Money puanımın hesabıma yansıyacağı söylendi, ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen puanlarım yüklenmedi. Money Cüzdan uygulamasında da bu puanlara ilişkin herhangi bir hareket görünmüyor, mevcut bakiyem yalnızca 39,80 TL olarak yer alıyor.

Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmemizde aciliyet durumunun ilgili birime iletildiği ve inceleneceği ifade edildi, fakat buna rağmen yine herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım. Kampanya şartlarına göre bu 1500 TL’lik Money puanımın en geç 30 Temmuz 2026 tarihine kadar kullanılmış olması gerekiyor, ancak puanlarım yüklenmediği için bu haktan fiilen yararlanamıyorum ve sürem giderek daralıyor.

Vodafone hattım 0544*****72, Migros Money hesabımın bağlı olduğu telefon numaram ise 0544********72’dir. Tarife değişikliği sırasında vaat edilen ve sonrasında kodu tarafıma iletilen 1500 TL’lik Money puanımın derhal hesabıma yüklenmesini ve kullanabileceğim şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Puanın süresine ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınarak, gerekiyorsa kullanım süresinin uzatılması veya benzer şekilde telafi edilmesi konusunda Migros’tan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.