Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Migros Money Kartındaki Puanların İzinsiz Silinmesi Ve İadesi

ID:35549863

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Migros Money Kartındaki Puanların İzinsiz Silinmesi Ve İadesi

Abdullah

Migros

25 Mart 14:35

278

Telefon numarama tanımlı Migros Money kartıma 19.03 ve 24.03 tarihlerinde toplamda yaklaşık 150 TL değerinde, Vodafone hattıma özel bir kampanya kapsamında puan yüklendi. Bu puanların son kullanma tarihi sistemde açıkça 30.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün saat 09:53’te Migros tarafından hiçbir harcama yapmadığım halde puanlarımın tamamının keyfi şekilde silindiğini fark ettim.

Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanlarım iade edilmedi. Kullanım süresi 2026 yılına kadar olan ve hattıma özel tanımlanmış bu puanların, tarafıma bilgi verilmeden ve iznim olmadan silinmesini kabul etmiyorum.

Silinen yaklaşık 150 TL değerindeki puanlarımın, aynı şartlarla ve son kullanma tarihi korunarak Money kartıma eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve bu keyfi silme işlemiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Migros

25 Mart 14:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Abdullah

01 Nisan 18:52

Migros Money kartıma 19.03 ve 24.03 tarihlerinde toplam 150 TL değerinde puan yüklendi, son kullanım tarihi 30.06.2026 olarak belirlendi. Ancak bugün puanlarım tamamen silindi ve Migros müşteri hizmetleri bir çözüm sunmadı. Ücret iade talep ediyorum ve bu durumla ilgili bir açıklama bekliyorum. Markanın yaklaşımını iyi buldum fakat sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanım Erken Silindi, Kampanya Tarihine Uymadığınız İçin Güvenim Sarsıldı

Esra

Migros

02 Ocak 12:55

476

Migros’ta telefonuma tanımlı hesabımda bulunan 25 TL’lik Money puanımın 31 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yıl başı itibarıyla puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini bugün fark ettim. Miktar olarak benim için önemli bir tutar olmasa da asıl sorun, puanın son ...

Money Puanım Erken Silindi, Kampanya Tarihine Uymadığınız İçin Güvenim Sarsıldı

money-puanim-erken-silindi-kampanya-tarihine-uymadiginiz-icin-guvenim-sarsildi-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarım Uyarı Olmadan Silindi, Açıklama Ve Yeniden Yükleme Talebi

Serkan

Migros

08 Ocak 13:57

422

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’un Money programında biriken puanlarımın, 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Money Club hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 6410 olup, yaklaşık 1.120 TL değerindek...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarım Hiçbir Uyarı Olmadan Silindi Mağduriyet Yaşıyorum

İlknur

Migros

14 Ekim 2025 14:43

862

14.10.2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki yaklaşık 800 TL değerindeki puanlarım hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan silindi. Bu puanları alışverişlerim ve kampanyalar aracılığıyla biriktirmiştim. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayac...

2 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Money Puanlarım Silindi

Metin

Migros

03 Temmuz 2025 16:24

630

Migros'tan yaptığım alışverişler sonucunda tarafıma Money puanlar tanımlandı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, SMS gönderilmeden, sözde son kullanma tarihi geçtiği gerekçesiyle Money puanlarım silinmiş. Puanlarımın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri hi...

1 Destek

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarının Bilgilendirilmeden Silinmesi

Hanife

Migros

12 Nisan 2025 17:34

877

Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...

2 Destek