to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kartındaki Puanların İzinsiz Silinmesi Ve İadesi
Telefon numarama tanımlı Migros Money kartıma 19.03 ve 24.03 tarihlerinde toplamda yaklaşık 150 TL değerinde, Vodafone hattıma özel bir kampanya kapsamında puan yüklendi. Bu puanların son kullanma tarihi sistemde açıkça 30.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün saat 09:53’te Migros tarafından hiçbir harcama yapmadığım halde puanlarımın tamamının keyfi şekilde silindiğini fark ettim.
Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanlarım iade edilmedi. Kullanım süresi 2026 yılına kadar olan ve hattıma özel tanımlanmış bu puanların, tarafıma bilgi verilmeden ve iznim olmadan silinmesini kabul etmiyorum.
Silinen yaklaşık 150 TL değerindeki puanlarımın, aynı şartlarla ve son kullanma tarihi korunarak Money kartıma eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve bu keyfi silme işlemiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Money kartıma 19.03 ve 24.03 tarihlerinde toplam 150 TL değerinde puan yüklendi, son kullanım tarihi 30.06.2026 olarak belirlendi. Ancak bugün puanlarım tamamen silindi ve Migros müşteri hizmetleri bir çözüm sunmadı. Ücret iade talep ediyorum ve bu durumla ilgili bir açıklama bekliyorum. Markanın yaklaşımını iyi buldum fakat sorunum hâlâ çözülmedi.
