Uyarı Almadan Silinen 4000 TL Migros Money Geri Dönüş Talebi

Uzun süredir Migros müşterisiyim ve Migros Money kullanıyorum. Eylül ayında 3 al 2 öde kampanyasından yaptığım alışverişler sonrasında hesabımda yaklaşık 4000 TL değerinde Money birikti. Ancak bu Money’lerin kullanım süresiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne uygulama üzerinden bir bildirim aldım ne de SMS yoluyla bir uyarı geldi.

Herhangi bir kart değişikliği, hesap kapatma ya da uzun süre kullanmama gibi bir durum olmamasına rağmen, bu Money’ler haber verilmeden silinmiş. Konuyla ilgili Migros yetkilileriyle görüştüğümde ise ilgilenilmediğini hissettim ve mağduriyetim giderilmedi. Kayıtlı telefon numaram 0537********75 olup, ilgili Money hesabım bu numara üzerindedir.

Topladığım Money’lerin hiçbir uyarı yapılmadan silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Silinen yaklaşık 4000 TL tutarındaki Migros Money bakiyemin yeniden hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumlar için müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmez ve Money’lerim geri yüklenmezse, konuyu resmi merciler de dahil olmak üzere her yerde şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.