Unimoney Öğrenci Doğrulama Hatası Telefon Değişikliği Nedeniyle 40 Günlük Mağduriyet

Migros mobil uygulama üzerinden Unimoney öğrenci doğrulaması yaparken yaklaşık 40 günü aşkın süredir sistemsel bir hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Numaram değiştiği için otomatik olarak Unimoney’den çıkış yapıldı ve öğrenci belgemi her yüklediğimde “Girilen T.C. kimlik numarası ile başka bir öğrenci doğrulama işlemi yapılmıştır.” uyarısını almaya devam ediyorum.

Bu sorunla ilgili iki defa talep formu oluşturdum ve 13303162 numaralı kaydım üzerinden Migros müşteri hizmetleri tarafından iki kez aranıp durumun çözümlendiği söylendi. Ancak uygulamaya girdiğimde aynı uyarıyı almaya devam ediyorum, yani sorun gerçekte hiç çözülmedi. Talep değerlendirmesinin 20 günde bir yapıldığını öğrendim ve bu nedenle yaklaşık 40 gündür herhangi bir şekilde Unimoney hesabımı aktif olarak kullanamıyor, öğrenci indirimleri ve kampanyalardan yararlanamıyorum.

Unimoney hesabımın, güncel telefon numaramla eşleştirilerek yeniden aktif edilmesini ve öğrenci doğrulama hatasının kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.