to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ücreti Haksız Şekilde Artırıldı Ve Stokta Gösterilen Ürün İptal Edildi
Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 12.00 civarında Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken sistemde ürün stokta görünüyor ve teslimat ücreti alınmayacak şekilde görünüyordu. Buna rağmen ödeme sonrasında benden teslimat ücreti tahsil edildi ve yaklaşık 720 TL olması gereken tutar 760 TL olarak çekildi.
Ayrıca stokta var olarak görünen ve bu şekilde sipariş verdiğim ürün, daha sonra stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ürün hem stokta gösterilip hem de sonrasında iptal edilmesi nedeniyle daha da mağdur oldum.
Sipariş numaram 931367162, teslimat saat aralığım ise 13.00–15.00 olarak seçilmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Haksız yere tahsil edilen teslimat ücretinin derhal iadesini ve stokta var gözüken ürünün iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
