Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Saatine Uyulmaması Ve Sipariş Hataları

profile
Erhan
14 Mart 17:30
65

Adıyaman mm Migros’tan online olarak sık sık sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman belirtilen teslimat saatinde getirilmiyor, geç geliyor ya da ben evden çıktıktan sonra kapıya bırakılıp gidiliyor. Böyle durumlarda siparişi iptal etmek istesem de iptal edemiyorum.

Bunun yanında sık sık başkasının siparişi bana getiriliyor, kendi ürünlerim ise gelmiyor. Ne doğru düzgün iade süreci işliyor ne de eksik ürünlerimle ilgili bir çözüm sunuluyor. Mağazayı aradığımda ise çalışanların ukala ve çözüm odaklı olmayan tavırlarıyla karşılaşıyorum, yardımcı olmak yerine müşteriyi daha da mağdur ediyorlar.

Sipariş verirken özellikle ürünlerle ilgili notlar yazıyorum ancak bu notlara hiçbir şekilde dikkat edilmiyor, ürünler notlar dikkate alınmadan gönderiliyor. Tüm bu yaşananlar, hayatımı kolaylaştırsın diye kullandığım bir hizmeti tam tersine beni sürekli uğraştıran ve mağdur eden bir hale getirdi.

Online siparişlerde teslimat saatlerine uyulmasını, sipariş içeriklerinin dikkatli hazırlanmasını, yazılan notlara özen gösterilmesini ve personelin müşteriye karşı saygılı, çözüm odaklı bir şekilde davranmasını talep ediyorum.

14 Mart 17:42 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirim Dönemlerinde Sürekli Sipariş İptali Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
İrem
08 Mart 17:07
124

Migros Online Sipariş Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edildi

profile
Mustafa
09 Mart 12:57
99

Migros Jet'ten Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen 900 TL’lik Sipariş Sorunu

profile
11 Aralık 2025 17:56
182
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri