Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saatim Devam Ederken Siparişim Sebepsiz İptal Edildi

profile
Ahmet
20 Aralık 2025 18:38
143

20.12.2025 tarihinde, 12:00–14:00 teslimat saat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve numarası #781432224 olan siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye 13:24’te beni aramış, ancak o anda telefonum sessizde olduğu için aramayı duymadım. Buna rağmen siparişim uygulama üzerinden doğrudan iptal edilmiş, sitenin güvenliğine dahi sorulmamış, adresimde herhangi bir ikinci kontrol yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez, 13:41’de çağrı merkezini arayarak teslimat saat aralığım henüz devam ederken siparişimin gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve siparişimin yeniden gönderilemeyeceği söylendi. Kurye için 13081339 numaralı şikayet kaydının açıldığı bilgisi verildi, ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödeme iadesi yapılmış olsa da, bu süreçte tamamen başına buyruk hareket edildiğini ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Migros Sanal Market’ten iptal edilen siparişimin aynı gün içinde yeniden gönderilmesini, yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını ve bu konu ile ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Bu tür tek taraflı iptal ve esneklik gösterilmeyen uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

20 Aralık 2025 18:47 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
20 Aralık 2025 19:10

Yukarıda bahsedilen kanallardan biri olan 850 li numaranıza ulaştım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sürekli olarak maalesef efendim dendi. Bu kadar da çözüm odaksızlığıı ve müşteri memnuniyetsizliğine ilk kez karşılaştım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız İptal Ve Ücret Kesintisi Yaşadım

profile
Mehmet
01 Aralık 2025 23:00
269
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.162

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

profile
Zelal
02 Aralık 2025 20:06
478

profile
Gökçe
23 Ağustos 2025 12:27
303
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri