Teslimat Saati Uymayan Mağaza Ve Duyarsız Tutum

02.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.300 TL tutarında, teslimat saati 10.00–11.00 arası olacak şekilde FSM Cadde Darıca şubesinden alışveriş yaptım. Ürünlere öğlen saatinde misafirlerime hazırlayacağım yemek için ihtiyacım vardı ancak siparişim belirtilen saatte hazırlanmadı.

Durumu fark edince mağazaya gidip neden hazırlanmadığını sorduğumda, görevli kişi kendisine bilgilendirme yapılmadığını, ayrıca geçici çalışan olduğunu söyleyerek oldukça rahat ve her şey normalmiş gibi bir tavır sergiledi. Ne bir açıklama yapıldı ne de gecikme için özür dilendi. Siparişim ancak saat 15.00 civarında hazırlanıp teslim edilebildi ve bu nedenle öğlen için planladığım ikramları hazırlayamadım.

Yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybına uğradım hem de mağazanın duyarsız ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle son derece kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumu kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.

İlgili sipariş numaram: 1090145639.