Teslimat Gecikmesi, Verilmeyen 70 TL İkramiyesi Ve Kaba Çalışan Tutumu

25 Haziran 2026 tarihinde Migros sanal market üzerinden yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 45 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, yaşanan gecikme için özür dilediler ve telafi amacıyla hesabıma 70 TL yüklediklerini söylediler.

Daha sonra Antalya Kepez Teomanpaşa Demirgül şubesine gittiğimde hesabımda sadece 2 TL göründüğünü fark ettim, vaat edilen 70 TL bakiyeyi kullanamadım. Ayrıca kasadaki görevlinin son derece sert ve ilgisiz tavrı da beni hayal kırıklığına uğrattı. Güler yüz ve anlayış beklerken, kendimi adeta azarlanıyormuş gibi hissettim.

Hem sanal market teslimat gecikmesi hem de yüklenmediğini düşündüğüm 70 TL özür bakiyesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ilgili şube çalışanlarıyla iletişim ve müşteri yaklaşımı konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.