to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 9-9-2025 tarihinde 715986098 numaralı siparişimi verdim. Annem hastanede olduğu ve vaktim kısıtlı olduğu için ilk defa Migros Sanal Market’i kullandım. Siparişimin 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim, ancak belirtilen sürede teslimat yapılmadı. Saat 20:00’ye kadar bekledim, ürünlerim gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmemesini, ertesi gün belirttiğim saatlerde teslim edilmesini rica ettim. Özellikle, Garanti Bonus puanımı kullandığım için iptal halinde bonusumun yanacağını, toplamda 775 TL’lik bir kaybım olacağını belirttim. Buna rağmen, dört kez daha müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse dönüş yapmadı. Son aramamda ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Siparişim sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve bana herhangi bir iptal ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Sadece teslimat saatine 10 dakika kala gecikme mesajı aldım, sonrasında ise hiçbir iletişim olmadı. Ödemenin bir kısmını kredi kartı, kalan kısmını ise Garanti Bonus puanlarımla yaptım. Bonus puanlarımın son kullanım günü olduğu için iptal sonrası puanlarım silindi ve bu nedenle mağdur edildim.
Migros Sanal Market’in hatası nedeniyle yaşadığım 775 TL’lik Bonus kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728486282 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim önce “yolda” olarak görünüyordu, durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, teslimat kuryesinin siparişimi ertesi gün teslim edeceğini s...
16.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market (İstanbul Sanal Market) üzerinden 739937616 numaralı siparişimde, teslimat saat aralığı olarak 19.00-21.00 seçmiştim. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve sipariş tutarı olan 577,66 TL banka k...
25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 745981033 numaralı siparişimi 17:00–19:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ancak teslimat saatinin üzerinden 6 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikmesini Migr...
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
Garanti BBVA 
Yorumlar