to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı
28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728486282 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim önce “yolda” olarak görünüyordu, durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, teslimat kuryesinin siparişimi ertesi gün teslim edeceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildiğini gördüm.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise “siparişiniz iptal edilmiş, bir şey yapamayız” denilerek mağdur edildim. Ödemem iade edildi fakat bu süreçte hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunulmadı. Özellikle kampanyalı ürün siparişlerimde sürekli benzer sorunlar yaşamam da ayrıca güvenimi sarsıyor.
Bu nedenle, ödediğim fiyata aynı ürünlerin tekrar teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
