Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Hediye Çeki Hakkımın Kaybolması

22 Kasım’da Migros Mion üzerinden 763267386 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi uygulamada göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından kargo kaynaklı olarak iptal edildi.

Bu siparişimde, vize indirimi kapsamında tarafıma tanımlanmış olan ve son kullanım tarihi 23 Kasım olan 500 TL’lik hediye çekini kullanmıştım. Teslim edilmeyen ve iptal edilen sipariş nedeniyle hem ürünü alamadım hem de kampanya süresi bittiği için 500 TL’lik hediye çekim boşa gitmiş oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargo sebebiyle iptal edildiği, 500 TL’lik hediye çekinin ise tekrar tanımlanamayacağı söylenerek yardımcı olunmadı.

Siparişimin tarafıma hiç teslim edilmemesi benim hatam olmadığı halde kampanya hakkımı kaybetmiş durumdayım. İptal edilen bu sipariş nedeniyle mağduriyet yaşamamam için 500 TL’lik hediye çekimin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.