to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Soğuk Zincir Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
14 Ocak saat 13:58’de Migros Sanal Market üzerinden 797644025 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada teslimat süresi 45 dakika olarak belirtiliyordu ancak sipariş üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “Teslimat İçin Hazır” olarak görünüyor.
Siparişimde somon balığı ve yoğurt gibi soğuk zincir gerektiren ürünler bulunduğu için ürünlerin tazeliği ve güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme sonrası müşteri hizmetleri ile görüşmemde sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir somut çözüm veya net bilgi verilmedi.
Soğuk zincir ürünlerimin sağlıklı koşullarda teslim edilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
