to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zincir Ürünlerinin Geç Teslimatı Ve Gıda Güvenliği İhlali
Migros Sanal Market üzerinden 740519532 numaralı siparişimde, aralarında kıyma, yoğurt, taze kaşar, süzme peynir ve eski kaşar gibi soğuk zincir ürünlerinin de bulunduğu ürünlerim teslimat için 5 saat boyunca hazır şekilde bekletildi. Siparişim, planlanan teslimat saatinden 2 saatten fazla gecikti. Soğuk zincir ürünlerinin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle bozulma riski oluştuğundan, teslimatı kabul etmedim ve ürünleri almadım. Gıda güvenliği açısından mağduriyet yaşadım ve olası bir gıda zehirlenmesi riskiyle karşı karşıya kalmak istemedim.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca mağazaya iletileceği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişin ödemesini online kredi kartı ile yaptım. Beklentim, bozulma riski olan ürünlerin yerine yeni ve güvenli ürünlerin gönderilmesiydi. Sorunun çözülmesini isterdim.
Şikayetimin yaşandığı mağaza İstanbul Beylikdüzü bölgesindedir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
