to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:30’da Migros Sanal Market üzerinden 1058423885 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş teslim edilmiş olarak işaretlenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya gelen giden olmadı.
Durumu bildirmek için uygulama üzerinden talep oluşturdum, canlı destekte “aranacaksınız” denilmesine rağmen 17–18 saattir ne arayan var ne de bilgi veren. Siparişi iptal etmek için ayrı bir talep daha açtım, onunla ilgili de kimse dönüş yapmadı.
Bu sipariş, evden çıkamayan hasta yakını için acil ve zorunlu gıda ihtiyacı içindi. 18 saattir hiçbir teslimat yapılmadan bekletiliyoruz, buna rağmen 1.157,48 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmiş durumda.
Siparişin derhal teslim edilmesini ya da ücretin gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sorunumuz büyük oranda telafi edildi. Teşekkür ederiz
