Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Kapıma Gelmedi

24 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Büyükçekmece bölgesine saat 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek 991451316 numaralı siparişi verdim. Toplam 588,94 TL tutarındaki bu sipariş için, saat 17.20 civarında uygulamadan ürünümün teslim edildiğine dair bildirim ve kayıt düştü ancak ortada hiçbir teslimat yoktu, kapıma gelen kimse olmadı.

Durumu hemen canlı desteğe bildirip “Teslim almadığım halde teslim edilmiş görünüyor” şeklinde kayıt açtım ve aranacağım söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne kimse aradı ne de sorunumla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Uygulamada da talebim yalnızca “Talep alındı” şeklinde bekliyor.

Teslim edilmemiş bir sipariş için sistemde teslim edilmiş görünmem ve çağrı/şikayet kaydına geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. T**** G***** adına, 0536********20 numaralı telefonuma kayıtlı Migros Sanal Market hesabım üzerinden verilen bu siparişe ilişkin olarak, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 588,94 TL tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.