Migros Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Yapılmadı

Ceren · 2026-01-03T17:16:45+03:00

02.01.2026 tarihinde saat 21:51’de Migros Sanal Market üzerinden 588,89 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saatini 03.01.2026 10:00–12:00 aralığı için seçtim. Siparişimde OMO Ekspres Fresh Beyazlar 1480 ml + Yumoş Açık Hava 1440 ml ve OMO Express Kötü Koku 1480 ml + Yumoş Açık Hava 1440 ml ürünleri bulunuyordu. Belirtilen teslimat saatinde ve sonrasında şirket adresimize herhangi bir kurye gelmediği halde, sipariş sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Şirketin güvenlik kameralarını kontrol ettiğimizde de bu zaman aralıklarında adrese herhangi bir kurye gelmediğini açıkça gördük. Üstelik ne telefonla arandım ne de SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirildim; sadece tesadüfen uygulamaya baktığımda siparişimin teslim edildi göründüğünü fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana siparişimin geleceği ancak kuryeye ulaşamadıkları söylendi. Akşama kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine kredi kartı ile ödediğim 588,89 TL tutarındaki siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim; ancak bu talebim de bir türlü işleme alınmadı. Hem teslim edilmeyen bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de ücret iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 790457847 numaralı siparişime ait tutarın kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Ceren

Gerekli iletişime geçildi ve para hesabıma yatırıldı. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Dursun

Migros

1.614

23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

1 Destek

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

Zelal

Migros

579

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...

1 Yorum

Migros İptal Nedeni Açıklanmadı ve Fiyat Üç Katına Çıktı

Adil

Migros

190

30.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 788686843 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1.417 TL idi. Siparişten bir gün sonra hava şartlarını gerekçe göstererek beni aradılar ve teslimatı iki gün sonraya erteledim. 02.01.2025 tarihinde ise herhangi bir arama, SMS ya da bilgi...

Teslimat İptali Sonrası Ücret İadesi Ve İndirimli Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Mehtap

Migros

343

20 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 723250960 numaralı siparişimi oluşturdum ve randevulu teslimat seçeneğini seçtim. Siparişimin 21 Eylül 12.00-14.00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi, hatta siparişin yola çıktığına dair mesaj da aldım. Ancak kurye, adresi bulamadığı gerekç...

Teslimat İptali Sonrası Ücret İadesi Ve İndirimli Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Migros Sanal Market'te İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ve Ücret Çekildi

Elif

Migros

440

1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20’de Migros Sanal Market üzerinden 789804987 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hava koşullarının değişmesi sebebiyle siparişimi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bekledim, herhangi bir değişiklik olmayınca ikinci kez kayıt açtım. Canlı destekte görüştüğüm kişi önce...