to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20’de Migros Sanal Market üzerinden 789804987 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hava koşullarının değişmesi sebebiyle siparişimi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bekledim, herhangi bir değişiklik olmayınca ikinci kez kayıt açtım. Canlı destekte görüştüğüm kişi önceki kaydımın içeriğini benden öğrenmeye çalıştı, “gelecek, iptal edilecek” arasında tutarsız cümleler kurdu.
Ardından biri beni telefonla arayarak sanki ben iki saattir bu işle uğraşmıyormuşum gibi, hava koşullarından dolayı tüm müşterilerin siparişlerinin iptal edileceğini söyledi. Ben de zaten iptal edilmesini istediğimi, bununla uğraştığımı belirttim. Bana siparişin iptal edildiğini söyledi ancak uygulamada hâlâ “teslimatta” göründüğünü ifade ettiğimde, kesin bir dille iptal edildiğini iddia etti. Buna rağmen kısa süre sonra uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründü ve kartımdan 318,55 TL tahsil edildi.
Ertesi gün biri beni arayarak iadeye geleceklerini söyledi. Ben de ürünü hiç teslim almadığımı, elimde ürün olmadığını ve ücret iademi istediğimi belirttim. Yanlış kayıt açılmış olduğunu söyleyip bu kez siparişi iptal ettiğini ifade etti. Buna rağmen kurye kapıya “iadeye” gelmeye çalıştı, bu süreç benimle adeta dalga geçer gibi ilerledi.
Teslimat, operasyon ve müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir yetersizlik yaşandığını, son dönemde Migros Sanal Market ile benzer problemleri sıkça yaşamaya başladığımı belirtmek isterim. Migros kalitesine yakışmayan bu süreçten dolayı artık sürekli kayıt açmaktan yoruldum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve...
25.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.173 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat sırasında kurye adresi bulamadığı için benimle iletişime geçtiğinde, o saatte belirtilen adreste olmadığımı söyleyip siparişin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen daha sonra uygulamayı kontr...
Migros uygulaması üzerinden Sanal Market’ten 26 Aralık Cuma akşamı, 27 Aralık Cumartesi günü saat 10:00‑12:00 arasında teslim edilmek üzere 785952257 ve 785962429 sipariş numaraları ile toplam 1.875,79 TL’lik sipariş verdim. Cumartesi günü saat 11:00 civarında siparişim getirildi, teslim aldım; anc...
Bugün saat 15:00-17:00 arasında Migros Sanal Market üzerinden randevulu bir teslimat oluşturmuştum. Ancak, ürünlerim saat 17:32’ye kadar teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda müşteri hizmetleri, kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını ancak başarı...
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
Yorumlar