Amazon Hesabım Kilitlendi, Siparişim 59.999 TL Değeriyle İptal Edildi

11 Temmuz’da Amazon Türkiye üzerinden 59.999 TL ödeyerek HP Omen 16 model bir laptop satın aldım. Ürün Kocaeli’den kargoya verildi ve kargo takibinde siparişim yoldayken bugün, 14 Temmuz’da Amazon hesabıma erişimimin engellendiğini gördüm.

Amazon’dan hesabımın güvenlik gerekçesiyle geçici olarak kilitlendiğine ve siparişlerimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi veren kişi benim, ödemeyi yapan benim ve siparişi onaylayan Amazon olmasına rağmen, üzerinden sadece üç gün geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişim engeli getirilmesini ve siparişimin iptal edilmesini kabul edemiyorum.

Amazon’dan hesabımın tekrar açılmasını, siparişimin ve ödediğim tutarın akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, eğer siparişim gönderilmeyecekse 59.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konuyla ilgili yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.