Stokta Var Gibi Gösterilen Ürünlerin Keyfi İptali Ve Yetersiz 50 TL Çeki

24.01.2026 tarihinde saat 20:14’te Migros Hemen uygulaması üzerinden 804480790 numaralı siparişi verdim. Toplam 21 adet ürün için ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra 0850’li bir numaradan bant kaydı ile aranarak, siparişimdeki ürünlerin bulunmadığı ve tüm siparişimin iptal edildiği söylendi.

Siparişimdeki ürünlerin hepsinin mi yoksa bazıların mı olmadığı belirtilmedi, sadece toplu bir iptal bilgisi verildi. Eğer ürünler gerçekten yoksa, bu ürünlerin en başta sistemde stokta var gibi görünmesini anlamıyorum. Stokta olmayan ürünlerin “var” şeklinde gösterilmesi hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor.

Bu ürünleri başka firmalardan da alabilirdim ancak Migros Hemen’den sipariş verdiğim için, onların iptali yüzünden şu an aynı ürünleri aynı şartlarla alamıyorum. Bu durum beni mağdur etti. Buna ek olarak, yaşanan soruna karşılık bana şaka gibi 50 TL hediye çeki tanımladıklarını ilettiler. Hem siparişim tamamen iptal ediliyor hem de mağduriyetimin karşılığında bu şekilde yetersiz bir telafi sunuluyor.

Siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, stok bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve fırsat kaybı için daha adil ve tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.