to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 20:14’te Migros Hemen uygulaması üzerinden 804480790 numaralı siparişi verdim. Toplam 21 adet ürün için ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra 0850’li bir numaradan bant kaydı ile aranarak, siparişimdeki ürünlerin bulunmadığı ve tüm siparişimin iptal edildiği söylendi.
Siparişimdeki ürünlerin hepsinin mi yoksa bazıların mı olmadığı belirtilmedi, sadece toplu bir iptal bilgisi verildi. Eğer ürünler gerçekten yoksa, bu ürünlerin en başta sistemde stokta var gibi görünmesini anlamıyorum. Stokta olmayan ürünlerin “var” şeklinde gösterilmesi hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor.
Bu ürünleri başka firmalardan da alabilirdim ancak Migros Hemen’den sipariş verdiğim için, onların iptali yüzünden şu an aynı ürünleri aynı şartlarla alamıyorum. Bu durum beni mağdur etti. Buna ek olarak, yaşanan soruna karşılık bana şaka gibi 50 TL hediye çeki tanımladıklarını ilettiler. Hem siparişim tamamen iptal ediliyor hem de mağduriyetimin karşılığında bu şekilde yetersiz bir telafi sunuluyor.
Siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, stok bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve fırsat kaybı için daha adil ve tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
28 Aralık 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden ileri teslimatlı bir sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak aynı gün için 17.00–19.00 saatlerini seçtim ve adresimi her zamanki kendi ev adresim olarak, doğru şekilde girdim. Sipariş numaram 787100816’dır. Saa...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
18 Ağustos’ta Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 702356064 numaralı online market siparişim saat 15:30’da teslim edilmesi gerekirken, saat 17:00’yi geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ürünlerim ortada yok, hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. ...
Yorumlar