to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Migros Sanal Market üzerinden verdiğimiz sipariş ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.
Dün akşam saat 20:40 civarında, kalabalık bir misafir ortamında arkadaşlarımızla birlikte sipariş oluşturduk. Başlangıçta farklı bir uygulamadan sipariş vermek düşünülürken, benim yönlendirmemle Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdik.
Siparişimiz onaylandı ancak 3 saat boyunca teslim edilmedi. Daha sonra uygulamayı kontrol ettiğimizde siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördük.
Ancak:
- Sipariş kesinlikle tarafımıza ulaşmamıştır.
- Kapı önü, bina çevresi ve diğer katlar kontrol edilmiştir, hiçbir yerde ürün bulunmamaktadır.
- Tarafımıza herhangi bir kurye ulaşmamış ve hiçbir şekilde arama yapılmamıştır.
Bu durum sadece bireysel bir sorun değil, toplu ödeme yapılan bir sipariş olduğu için birden fazla kişiyi mağdur etmiştir. Misafirlerimizin bulunduğu ortamda saatlerce sipariş beklenmiş, sonuçta hiçbir ürün gelmemiş ve ciddi şekilde mahcup olunmuştur.
Ayrıca tarafımıza “geri dönüş yapılacaktır” bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir iletişim sağlanmamıştır ve sipariş hâlâ inceleniyor olarak gözükmektedir.
Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edildi olarak işaretlenmesi kabul edilemez.
Bu nedenle:
- Siparişin acilen incelenmesini,
- Ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını,
- Yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
İyi çalışmalar.
Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim sipariş için toplam 1.250 TL ödemeyi kart ve sanal kodla gerçekleştirdim. Siparişimde kıyma, tavuk gibi bozulabilir gıda ürünleri bulunmasına rağmen, teslimat saati üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın hiçbir ürün bana ulaşmadı. Uygulama üzerinde sipar...
Migros Sanal Market üzerinden 16:15’te oluşturduğum siparişimin, taahhüt edilen 19:00–21:00 teslimat aralığında tarafıma ulaştırılmaması ve saat 23:00 itibarıyla hâlen teslim edilmemiş olması açıkça sözleşmeye aykırıdır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi b...
07.04.2026 tarihinde saat 19:30 teslimatlı olacak şekilde Migros Sanal Market üzerinden #852199479 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu mobil uygulama üzerinden ilettim ve ayrıca 0 (850) 200 40 00 numaralı iletişim ha...
20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 807,66 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat aralığı olarak 17:00-19:00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 19:30 olduğunda siparişim hâlâ gelmemişti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise sipa...
Migros Sanal Market üzerinden bugün yaklaşık 3.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 10.00–12.00 seçmeme rağmen, belirlenen saati geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Şu an itibarıyla teslimat saatini 2 saatten fazla geçti ve herhangi bir ürün elime ulaşmış de...
Yorumlar