Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Gelmedi

Migros Sanal Market üzerinden 24 Temmuz’da saat 14.00–15.00 sularında verdiğim, 991414186 numaralı su ve muz siparişim için teslimat saat aralığı 17.00–19.00 olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Ücretim alınmış olmasına ve sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler ne kapıma bırakıldı ne de bana teslim edildi.

Teslimat saatini geçince durumu kontrol ettiğimde siparişimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine Migros ile WhatsApp üzerinden birkaç kez yazıştım. Özellikle siparişin bana ulaşmadığını ve gelmediğini belirtmeme rağmen her seferinde siparişin teslim edildiği söylendi. Ayrıca birçok kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Şu anda siparişim elimde değil ve adresimde de ürün yok.

Migros Sanal Market’ten 991414186 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen yeniden hazırlanarak doğru adrese ve doğrudan bana teslim edilmesini, ayrıca bu teslimat hatası ve yanlış “teslim edildi” bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.