Teslim Edildi Görünen Sipariş Hiç Gelmedi

14 Temmuz tarihinde Migros sanal market üzerinden vermiş olduğum ve 10.00–12.00 teslimat aralığı seçili olan 905 TL tutarındaki siparişim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve telefonu açık tutmama rağmen ne bir arama ne de bir kapı zilini duydum.

Durumu fark eder etmez Migros sanal market ile iletişime geçip kayıt oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ne bilgilendirme yapıldı ne de telefonla arandım. Uygulamada siparişim teslim edildi gözüküyor ancak ortada gelen herhangi bir ürün yok.

Sipariş numaram 951487687, adım soyadım Eda Taşlıçukur. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 905 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.