to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünse De Sipariş Alınmadı, Paketler Açıldı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
09 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 853362916 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana teslim edilmedi, başka bir adrese bırakılmış. Daha sonra ürünler oradan alınıp bana getirildi ancak paketler açılmış ve özellikle çay paketi ile deterjanın açıldığı ve kurcalandığı görülüyordu.
Ürünlerin bu şekilde ulaştırılması hem güvenilirlik hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak dünden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle siparişimdeki ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
