Sağ Ayak Tabanındaki Sürekli Rahatsızlığa Rağmen Değişim Reddi

29 Haziran’da Ceyo marka bir terlik satın aldım. Terliği ilk aldığım hafta sorun fark etmedim, ancak kısa süre sonra her giydiğimde sağ ayak tabanımda taban kısmı bombelenmiş gibi rahatsız edici bir his oluşmaya başladı. Görünürde hiçbir deformasyon olmamasına rağmen, bu his sürekli hale geldi ve terliği rahatça kullanamaz oldum.

13 Temmuz’da terliği inceleme için firmaya teslim ettim. Bugün gelen geri dönüşte, görünürde bir problem olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadığı tarafıma bildirildi. Oysa ürünü her giydiğimde aynı rahatsızlığı yaşıyorum ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Fişini de ibraz ettiğim bu terliğin, yaşadığım bu konforsuzluk dikkate alınarak kullanıcı memnuniyeti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.