Migros Bilgilendirme Yapmadan İptal Edilen Siparişler Ve Cevapsız Şikayet

İnci · 2026-02-18T14:08:40+03:00

14 Şubat 2026 tarihinde Konya Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Biri 01:28, diğeri 01:14 saatlerinde verdiğim bu siparişlerimin tutarları sırasıyla 635,60 TL ve 465,70 TL idi. Ancak her iki siparişim de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bildirim almadım. Sipariş numaralarım 816571023 ve 816567839’dur. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, stok yok denilerek siparişlerimin bu nedenle iptal edildiği söylendi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim, bunun üzerine şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem siparişlerimin haber verilmeden iptal edilmesi hem de sonrasında şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. İlgili siparişlerimin, oluşturduğum içerik ve sepet doğrultusunda, eksiksiz ve aynen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan iptal ve geri dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market’te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tayfun

Migros

324

9 gün önce Migros Sanal Market üzerinden Konya Selçuklu Sanal Market şubesinden, sipariş numarası 739086826 ile özel indirimli ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim kredi kartı ile ödendi. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez teslimat tarihi ertelend...

migros-sanal-markette-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

migros-sanal-markette-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen 2616,98 TL’lik Siparişin İadesi Talebi

Hakan

Migros

365

08.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 2616,98 TL tutarındaki ağırlıklı olarak gıda ürünleri, hazır yemek ve soda içeren siparişim 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, saat 18.00’de yanlış adrese teslim edilmiş. Durumu fark...

Migros Siparişi Teslim Edildi Gösteriyor Ancak Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Ercan

Migros

1.000

20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, üyeliksiz işlemle 801538723 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Teslimat zamanında telefonla birkaç kez arandım, ancak daha sonra aradıklarını, bana ulaşamadıklarını söyleyip ürünlerimi hiç teslim etmediler. Bu...

Hazırlanıyor Durumunda Uzun Bekleme Ve Bildirim Almadan Sipariş İptali

Tuba

Migros

353

27.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 806285989 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra hiçbir arama ya da mesaj gelmeden siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Stok Bilgisi Çelişkisi

Seda

Migros

234

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığı için 770577261 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saatine doğru siparişimin nerede kaldığını kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde aranmadığım halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...