to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Parfüm Siparişi Teslimata Yakın İptal Edildi, 2 Saat Bekletildi
28.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1 adet Fırat Class EDT erkek parfüm 100 ml siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünüyordu ve özellikle indirimde olduğu için tercih ettim. Siparişim onaylandıktan sonra yaklaşık 2 saat boyunca herhangi bir iptal bilgisi verilmeden bekletildim.
Teslimat saati gelmişken bu kez müşteri hizmetleri değil, otomatik bir çağrı merkezi aramasıyla ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve sipariş numaram #865787329. Ürün sipariş verirken stokta görünmesine rağmen teslimata çok az bir süre kala iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca 2 saat boyunca iptal edilmemesi ve ancak teslimat saatine yakın aranarak bilgisinin verilmesi de kabul edilebilir bir süreç değil.
Ben, indirimli olarak aldığım bu ürünün tarafıma yine kampanyalı fiyatından temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Stok ve bilgilendirme süreçlerinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben sizden destek asla istemiyorum satışa koyduğunuz ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum gösterilen fiyattan sadece zamanımı boşa harcadınız 2 saat bekledim ve ürün yok denilip iptal edildi ve sonradan girdiğimde ürün vardı ve parası onaylandı tekrardan stok sorunu oluştu
