to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Kinder Joy Ürünleri Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapıldı Ve Yeniden Gönderim Talep Edildi
07.03.2026 tarihinde saat 00.47’de Migros Sanal Market Aksaray Merkez şubesinden Kinder Joy kızlar için 3’lü paket üründen 2 adet sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürün stokta görünmesine rağmen, teslimatta bu ürünlerin gönderilmediğini gördüm.
Daha sonra eksik gelen Kinder Joy ürünlerimi talep ettiğimde, neye istinaden olduğu açıklanmayan bir şekilde, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ürün iadesi değil ücret iadesi yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücret iadesi yapıldığı için ürünü artık gönderemeyeceklerini söylediler. Tüm bu süreçte bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem yapılmasını, özellikle Migros gibi bir zincir marketten beklemezdim.
830373110 numaralı siparişime ait Kinder Joy kızlar için 3’lü paket 2 adet ürünümün, stok sorunu yoksa tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün gönderilmesini istiyorum, sadece para iadesi ile sürecin kapatılmasını kabul etmiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
