to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok İddiası Ve Ücret Kesintisi Üzerine Şikayet
20 Haziran’da Migros Sanal Market üzerinden Miss sıvı deterjan siparişi verdim. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp ürünün iptal edildiği, raflarda satıldığı ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Ancak ürünün raflara hiç çıkmadan çalışanlar tarafından alındığını düşündüğüm için bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum.
Daha sonra yazılı olarak da “yok satması” şeklinde yanıt verildi. Madem stok yoktu, neden sipariş aşamasında ücret alındı ve neden ancak günler sonra iade sürecine geçildi, bunu kabul edemiyorum.
Migros’tan, sipariş verdiğim Miss sıvı deterjanın benim için tedarik edilmesini ve çalışanların bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
