Stok Dışı Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Migros Hemen uygulamasından 26.09.2026 tarihinde saat 19:57’de 1443310214 numaralı siparişi verdim. Ellerinde stok olmadığı halde satışa açık olan ürünü sepetime ekleyip 317,99 TL tutarında kredi/banka kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Ardından siparişim stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.

Sipariş iptal olmasına rağmen 2 gündür kartıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulamadaki destek asistanı ile görüştüğümde sistemsel bir sorun olduğu, en kısa zamanda değerlendirmeye alınacağı bilgisi verildi ancak bu görüşmeden de 1 gün geçmesine rağmen halen geri ödeme yapılmadı.

Sipariş iptali sonrası ödemenin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1443310214 numaralı siparişe ait 317,99 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.