Son Kullanma Tarihi Geçmiş Hindinin Değişimi İçin İki Gün Bekleme

Migros Antalya Muratpaşa Mevlana şubenizden eşim yaklaşık 2 gün önce hindi siparişi verdi. Siparişi 28.06.2026 tarihinde teslim aldık, kurye gittikten sonra paketi kontrol ettiğimizde hindinin son kullanma tarihinin 26.06.2026 olduğunu gördük. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmiş.

Durumu fark eder etmez Migros ile iletişime geçtik ve ürünün değiştirileceği söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de “şu saatte geleceğiz” şeklinde net bir bilgi veriliyor. Bu belirsizlik nedeniyle eşim iki gündür evden çıkamıyor, kendi işlerini halledemiyor.

Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de verilen değişim sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bozulma riski olan bir gıda ürünü olduğu için bu durumu ayrıca ciddiye alıyorum. Ürünün derhal değiştirilmesini ve tarafımıza net bir zaman bilgisi verilmesini, ayrıca yaşattığınız bu aksaklık ve mağduriyet için özür ve gerekli iç denetimin yapılmasını talep ediyorum. Koskoca Migros basit bir ürün değişimini bile iki gündür gerçekleştiremiyorsa, en azından “bunu beceremedik, şu nedenle gecikiyor” şeklinde dürüst ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını bekliyorum.