Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi, Stok Bahaneleri Yetersiz

27.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 5 kalemden oluşan, toplam 10 paketlik bir sipariş verdim. 30.03.2026 tarihinde yine yaklaşık saat 11.00 gibi siparişim Migros tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Az önce tarafıma gönderilen mailde, 843708997 numaralı Migros Sanal Market siparişimin ve varsa buna bağlı ek siparişlerimin iptal edildiği, ücret iadesinin ise 2-3 gün içinde bankama yapılacağı belirtilmiş. Ancak iptale gerekçe olarak sadece bu bilgi paylaşılıyor, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazada ürün kalmadığı, stok sorunları gibi bahaneler öne sürüldü. Ben siparişi verirken ürünler sistemde stokta görünüyordu ve özellikle 5 kalem ürün için toplamda 10 paket sipariş vermiştim. Üstelik bu ürünleri sokakta yaşayan kediler için sipariş etmiştim. Buna rağmen siparişimin bu şekilde, teslim edilmeden iptal edilmesini ve stok gerekçesi ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin stok nedeni bahane edilmeden, temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.