Sipariş Yanlış Teslim Edildi Ve Çözüm Bulunamadı

Migros Hemen üzerinden verdiğim 875117336 numaralı siparişim bugün saat 10.20 civarında teslim edildi ancak benim siparişim başka birine, başkasının siparişi de bana teslim edildi. Adresim İzmir Konak Atilla Mahallesi olup teslimat sırasında açıkça bir karışıklık yaşandı.

Sorunu fark eder etmez sabah canlı asistana, ardından da saat 12.20 ve 13.20’de müşteri temsilcilerine durumu ilettim. Buna rağmen bana sadece kuryenin başka bölgede olduğu, mağaza sorumlusuna ulaşılamadığı gibi hiçbir çözüm üretmeyen açıklamalar yapıldı ve sorun hâlâ giderilmedi.

Ben ücretini ödediğim kendi siparişimin, en kısa sürede doğru şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Karışıklığa neden olan bu teslimat hatasının da araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.