Migros Sipariş Tutarı Fazla Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Beril · 2026-03-14T14:38:34+03:00

12.03.2026 tarihinde Batman Merkez’de Migros Sanal Market üzerinden birkaç parça ürün için sipariş verdim. Sepet tutarı yaklaşık 760 TL olmasına rağmen kartımdan 940 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Aradaki farkın gerekçesi olarak gramaj farkı yansıtıldığını görüyorum; ancak ben gramaj farkı olacak hiçbir ürün talep etmedim, ayrıca aynı ürün değilse kabul etmediğimi sipariş notunda özellikle belirttim. Buna rağmen, sepet tutarından çok daha yüksek bir çekim yapılması ve belirtmiş olduğum koşula uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşmem tamamlanmadan çağrı sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere alınan farkın tarafıma iade edilmesini, siparişimde belirttiğim “aynı ürün değilse istemiyorum” notuna uygun işlem yapılmamasının açıklanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 834889617’dir, ödemenin kredi kartımdan çekildiğini de özellikle belirtmek isterim.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te 297 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

İbrahim

Migros

614

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte, sepet tutarı ile kredi kartımdan çekilecek ücret arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Sepette görünen tutar ile kartımdan çekilmek istenen tutar arasında yaklaşık 297 TL fazla çekim yapılmak isteniyordu. Herhangi ...

migros-sanal-markette-297-tl-fazla-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg

migros-sanal-markette-297-tl-fazla-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg

Siparişte Gramaj Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Çekildiği İçin İade Talebi

Aleyna

Migros

249

15 Şubat 2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde hem tutar hem de gramaj konusunda ciddi bir problem yaşadım. 817734503 numaralı siparişim için ben 892 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bana 952 TL’lik sipariş tutarı üzerinden işlem yapılmış gibi gözüküyor ve bu tutar çekilmiş. Üstüne bir de grama...

Migros Sanal Market Siparişimde Fazla Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Esma

Migros

2.157

Migros Sanal Market üzerinden 16 Kasım’da verdiğim 759690301 numaralı siparişimde ödeme sırasında sorun yaşadım. Sepet tutarı 2.700 TL olmasına rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 3.106,96 TL çekim yapılmış görünüyor. Sipariş ve ödeme aynı gün gerçekleşti. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve fark...

Migros’tan Fazla Çekilen 3.312 TL’nin İadesi Ve Stok Hatası Nedeniyle Eksik Teslimat Şikayeti

İpek

Migros

552

6 Mart günü Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 830166345 ve 830248360’tır. Siparişleri verdikten hemen sonra bankamatik kartımdan her iki siparişin toplam tutarı Migros tarafından çekildi. 7 Mart tarihinde 830248360 numaralı siparişim stok hatası gerekçesi...

Stok Bilgisi Yanlışlığı Ve Keyfi Sipariş İptali Şikayetim

Özcan

Migros

137

10 Mart 2026 sabah saat 10.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 83 31 03 992 numaralı siparişim için aynı gün akşamüzeri saat 16.30’da aranarak bazı ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Önce ürünler mağazaya temin edildiğinde tarafıma gönderileceği, siparişimin erteleneceği ifade edil...