Sipariş Teslim Edildi Gibi Görünse De Ürünler Eksik

15 Ocak 2026 saat 12:38’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimin büyük bir kısmı, özellikle kahve, peynir ve kola gibi temel ürünlerim hiç teslim edilmediği halde sistemde “hepsi eksiksiz teslim edildi” şeklinde gösterilerek faturası kesilmiş görünüyor. İlgili sipariş numaram 798041367’dir.

Öncelikle uygulama üzerinden müşteri hizmetleri yetkilisine durumu ayrıntılı şekilde anlatmaya çalıştım ancak derdimi tam olarak anlatamadığımı ve anlaşılmadığımı hissettim. Sonrasında telefonla da müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünlerimi tekrar açıkladım. Buna rağmen uygulamaya tekrar baktığımda sorunun “çözüldü” olarak işaretlendiğini gördüm, oysa eksik ürünlerim hala bana ulaşmadı.

Migros Sanal Market’ten beklentim, bu siparişte gönderilmeyen kahve, peynir, kola ve diğer eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve siparişimin gerçekten eksiksiz olarak tamamlanmasıdır.