Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ergül sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edildi Gibi Görünse De Ürünler Eksik

profile
Ergül
16 Ocak 19:59
309

15 Ocak 2026 saat 12:38’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimin büyük bir kısmı, özellikle kahve, peynir ve kola gibi temel ürünlerim hiç teslim edilmediği halde sistemde “hepsi eksiksiz teslim edildi” şeklinde gösterilerek faturası kesilmiş görünüyor. İlgili sipariş numaram 798041367’dir.

Öncelikle uygulama üzerinden müşteri hizmetleri yetkilisine durumu ayrıntılı şekilde anlatmaya çalıştım ancak derdimi tam olarak anlatamadığımı ve anlaşılmadığımı hissettim. Sonrasında telefonla da müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünlerimi tekrar açıkladım. Buna rağmen uygulamaya tekrar baktığımda sorunun “çözüldü” olarak işaretlendiğini gördüm, oysa eksik ürünlerim hala bana ulaşmadı.

Migros Sanal Market’ten beklentim, bu siparişte gönderilmeyen kahve, peynir, kola ve diğer eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve siparişimin gerçekten eksiksiz olarak tamamlanmasıdır.

16 Ocak 20:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Ergül
Ergül
19 Ocak 20:08

Mesajımdan hemen sonra arandım ama sorun çözüme kavuşmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 12:05
679

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Yeşim
23 Aralık 2025 19:29
425

Siparişim Teslim Edilmedi, Tam İade Talep Ediyorum

profile
Nermin
04 Ocak 09:53
256
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri