to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişimle İlgili Mağduriyetim
22 Aralık’ta saat 14:40 civarında Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Ardından kısa süre sonra telefonda aranarak bölgeme sipariş getirilmediği, bu nedenle siparişimin iptal edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 15:22’de, hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Yani fiilen teslim almamış olduğum bir sipariş sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mağazaya iletildiği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne mağazadan ne de başka bir yetkiliden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teslim edilmemiş siparişin teslim edildi görünmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
783187954 numaralı siparişimin durumunun acilen incelenmesini, fiilen teslim edilmeyen bu siparişle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Her zaman sipariş verdiğim adres bölgenize teslim yok deyip siparişi iptal edip ücret iadesi yaptılar.
