to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünlerin Stokta Olmadığı Şikayet
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden vermiş olduğum 847498665 numaralı siparişte yer alan ürünler, sipariş oluşturduğum anda stokta görünmekteydi ve sistem gereği bu ürünlerin sipariş anında stoktan düşülerek rezerve edilmesi beklenmektedir. 31 Mart tarihinde verdiğim bu siparişi 4 Nisan tarihinde Migros Merter Çarşı şubesinden teslim almak üzere mağazaya gittiğimde, ilgili ürünlerin stokta bulunmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Sipariş verildiği anda stoktan düşülen ürünlerin, teslim aşamasında temin edilememesi ciddi bir operasyonel ve sistemsel sorun olduğunu göstermektedir. Bu durum hem zaman kaybına neden olmakta hem de müşteri güvenini zedelemektedir. Stoktan düşülmüş ve tarafıma taahhüt edilmiş ürünlerin teslim edilememesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Talebim çözüme ulaşmamıştır
