Teslim Edilmediği Siparişin İadesi Ve Çözüm Talebi

28 Mart’ta Sanal Migros üzerinden Merter Migros şubesinden olacak şekilde verdiğim 844437427 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünüyor olm...

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden vermiş olduğum 847498665 numaralı siparişte yer alan ürünler, sipariş oluşturduğum anda stokta görünmekteydi ve sistem gereği bu ürünlerin sipariş anında stoktan düşülerek rezerve edilmesi beklenmektedir. 31 Mart tarihinde verdiğim bu siparişi 4 Nisan tarihinde Migros Merter Çarşı şubesinden teslim almak üzere mağazaya gittiğimde, ilgili ürünlerin stokta bulunmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Sipariş verildiği anda stoktan düşülen ürünlerin, teslim aşamasında temin edilememesi ciddi bir operasyonel ve sistemsel sorun olduğunu göstermektedir. Bu durum hem zaman kaybına neden olmakta hem de müşteri güvenini zedelemektedir. Stoktan düşülmüş ve tarafıma taahhüt edilmiş ürünlerin teslim edilememesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ederim.

28 Mart’ta Sanal Migros üzerinden Merter Migros şubesinden olacak şekilde verdiğim 844437427 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünüyor olm...
Migros Sanal Market üzerinden pazartesi günü 846868861 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 15.00–16.00’yi seçmeme rağmen, sabah saat 09.00 civarında siparişim hazır olduğuna dair mesaj aldım. Bu bildirimden çok kısa bir süre sonra ise ürünlerin stokta olmadığına dair bilgi düşme...

10.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. O gün dağıtım dolu olduğu için siparişim ertesi güne ertelendi. 11.03.2026 sabahı saat 08.37’de aranarak, siparişimdeki ürünün stokta kalmadığı ve gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ben bu ürünü özellikle in...
19 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 839194217 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak yine 19 Mart görünüyordu. Ancak siparişim belirtilen günde elime ulaşmayınca markete gittiğimde, siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini ve ürünleri teslim edemeyeceklerini söy...

07/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 09/03/2026 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığında teslim edilmek üzere 831180170 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.230,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak belirtilen gün ve saatte siparişim teslim edilmedi...
Yorumlar