Satın Alınan Telefonlarda Sürekli Bağlantı Ve Ahize Sorunu, İade Talebi

Migros Ticaret a. Ş'ye iletilmek üzere Ayıplı Mal bildirimi ve Şikayetimdir

11/09/2025 tarihinde Pendik Viaport 5M Migros’tan, adedi 17.999,95 TL tutarında 2 adet 256 GB Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Ürünlerin her ikisinde de ilk günden itibaren bağlantı sorunları ve karşı tarafa ses gidip gelmemesi gibi ahize sorunları yaşadım. Sorunlar sürekli olarak devam etmektedir.

Ürünlerim henüz iki günlük ve garanti kapsamında, faturaları da elimde mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros mağaza yetkililerine sorduğumda, yalnızca servise yönlendireceklerini belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar ilgilenmediler. Ancak, bana ayıplı mal satıldığı için ürünlerin fatura tutarı üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer ürünlerin iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Satın aldığım tarihten itibaren 30 gün içinde ayıplı mal bildirimi yaptığımı tarafınıza beyan ederim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve fatura tutarlarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm dava ve haklarım saklıdır 12/09/2025