to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Migros mağazasından, çift hatlı olarak kullanmak üzere Xiaomi 14T 12/256 GB model bir telefon satın aldım (fiş no: 0019, fatura no: A022025000081481). 24.05.2025 tarihinde BTK'dan gelen SMS ile telefonumun bir hattının IMEI numarasının kopyalandığını öğrendim. Bunun üzerine Migros mağazasına başvurdum. Telefonun kapanmaması için BTK'ya bildirimde bulunulacağı söylendi ve telefonum kapanmadı; ancak e-Devlet sisteminde IMEI numarasının kopyalandığı bilgisi halen görüntüleniyor. Ürünün iadesi için başvurduğumda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirildim. Hakem Heyeti, telefonun bir hattı kullanılabildiği gerekçesiyle talebimi reddetti. Ancak ben bu telefonu iki hatlı olarak kullanmak amacıyla aldım ve şu anda yalnızca bir hattı kullanabiliyorum.
Bu nedenle, satın aldığım ürün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 8. maddesi gereği "ayıplı mal" niteliğindedir ve telefondan beklediğim faydayı sağlayamamaktayım. Ayrıca IMEI numarasının e-Devlet sisteminde halen kopyalanmış olarak görünmesi, bir devlet memuru olarak beni rahatsız etmekte ve ileride yaşanabilecek olası yasa dışı durumlar konusunda tedirginlik yaşamama neden olmaktadır. Tüketici Mahkemesi’ne başvurmam gerektiği söylendi, ancak olası olumsuz bir karar durumunda mahkeme ve avukatlık masraflarını karşılayabilecek maddi imkanım bulunmamaktadır.
Tüm bu sebeplerle, Migros’tan satın aldığım telefonun iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Migros Ticaret a. Ş'ye iletilmek üzere Ayıplı Mal bildirimi ve Şikayetimdir 11/09/2025 tarihinde Pendik Viaport 5M Migros’tan, adedi 17.999,95 TL tutarında 2 adet 256 GB Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Ürünlerin her ikisinde de ilk günden itibaren bağlantı sorunları ve karşı tar...
Konu: Ankamall Migros Mağazasından Satın Aldığım Telefonun İadesi hakkında Sayın Yetkili, 16.02.2025 tarihinde Ankamall Migros mağazasından satın aldığım telefonu, kutusunu açtıktan sonra beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Ancak, ürünü iade etmek için 17.02.2025 tarihinde mağazanıza başvurd...
17 Aralık 2021 tarihinde İstanbul Beylikdüzü 5M Migros AVM merkezinden Xiaomi Redmi 9 Pro satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra telefonun şebeke sorunu olduğunu fark ettim ve iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bana servise götürmem gerektiği söylendi. Ben il dışında olduğum için telefon...
Xiaomi Redmi Note 14 model telefonumu 23.07.2025 tarihinde Ankara Taurus Migros 5M'den satın aldım. İlk günden itibaren cihazda üç farklı sorunla karşılaşıyorum: Telefonum çok geç şarj oluyor, aşırı ısınıyor ve şarjı çok çabuk tükeniyor. Bu problemler yalnızca belirli bir durumda değil, cihazı her k...
18.11.2023 tarihinde 5M Migros Çiğli AVM'den, devletin öğrenci vergi indiriminden yararlanmak için Samsung A24 telefon satın aldım. Daha sonra GSBBİZ uygulamasından fatura bilgilerini ve telefonun IMEI numaralarını girerek başvuru yaptım; fakat telefonun IMEI numaraları e-faturada görünmediği için s...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.516 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 390 Gel Al 393 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.114 
İade 7.580 
İndirim 1.200 
Kampanya 2.225 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 496 
Market 8.438 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.017 
Sanal Market 27.768 
Teslimat 4.268 
Uygulama 812 
BTK 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr
Yorumlar