to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Telefon Satışı Ve İade Sorunu Yaşadım
12.07.2025 tarihinde Kayseri Forum 5M Migros'tan Xiaomi Redmi Note 14 cep telefonu aldım. Telefonun paketini açıp kurulumu evde yapacağımı söyleyerek teslim ettiler ve üründe sıkıntı olursa geri getirmemi belirttiler. Telefonun kurulumunu yaptım ve telefonuma arama geldi. Mikrofonu açarak konuşmak istedim, ancak hoparlör cızırtılıydı ve az ses geliyordu. 29.06.2025 tarihinde kızıma da aynı yerden aynı telefonu aldık. Onunla kıyasladığımda mikrofonun patlak olduğunu, sıfır ürün verdiklerini fark ettik. Ertesi gün mağazaya gittik, ürünün mikrofonunun patlak olduğunu kendileri de teyit etti fakat ürünü iade almadılar. 'Gst nereye şikayet edersen et' dediler. Sadece servise gönderebileceklerini, ne zaman geleceğini bilemeyeceklerini söylediler. Bu mağaza ayıplı ürün satıyor ama arkasında durmuyor. 13.000 TL paramız boşa gitti. Biz mağdur olduk, umarım başkaları buradan telefon alıp pişman olmaz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros firmasından 2 ay oldu ne arayan ne soran oldu bende 17.7.2025 tarihinde Tüketici Mahkemesi'ne verdim
Merhaba nasıl sonuçlandı acaba