Şanlıurfa Migros’ta Bebek Money Puanlarım Kullanılamıyor

Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Migros mağazasında dün yaptığım yaklaşık 200 TL’lik alışverişimde Bebek Money puanlarımı kullanmak istedim; ancak kasada “Bu puanı kullanamıyoruz” denilerek puanlarım kullanılmadı. Kendi üzerime kayıtlı olan Money kartımı kullanmama rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan puan kullanımı reddedildi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak oradan da sadece “Bunu kullanamazsınız” cevabını aldım, neden kullanamadığıma dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bebek Money puanlarını biriktirmeme rağmen alışverişimde faydalanamamış olmak ve bununla ilgili açık bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Migros’tan, Bebek Money puanlarımın neden kullanılamadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve puanlarımın alışverişlerimde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.