Sanal Markette Görülen İndirimli Fiyat Ve Ödeme Tutarı Arasındaki Fark

18.06.2026 tarihinde saat 19:06 sularında Migros Sanal Market üzerinden Ülker Probis 280 gr ürününü satın almak istedim. Bu ürünün Money üyeliklere özel 64,90 TL olarak göründüğünü gördüğüm için özellikle Money üyeliği oluşturdum ve ürünü sepetime ekledim. Sitede sağ tarafta yer alan tutar bölümünde ürünler için 778,80 TL, poşet bedeli için 1 TL olmak üzere toplam 779,80 TL görünüyordu.

Ödeme aşamasına geçtiğimde kredi kartı ile 3D Secure ödeme yöntemini seçtim. Ancak bankadan gelen onay SMS’inde tutarın 896,77 TL olarak göründüğünü fark edince işlemi iptal ettim. Ardından tekrar denediğimde yine aynı tutar çıktığı için ödemeyi yeniden iptal etmek zorunda kaldım.

Teslimat şeklini, bulunduğum ilçedeki noktadan teslim alma olarak değiştirdiğimde de sağ taraftaki panelde ürün ve toplam tutarda herhangi bir değişiklik olmadı. Daha sonra “adresime gelsin” seçeneğini işaretleyip ilerlediğimde ise ödeme noktasına geldiğimde bu kez ürün için “stokta yoktur” uyarısı ile karşılaştım. Tüm bu süreç, kampanyadan faydalanmak için özellikle Money üyeliği oluşturan biri olarak kendimi aldatılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Akakçe üzerinden yaptığım kontrolde de ürünün fiyatı, son güncelleme saati 19:19 olarak görünmesine rağmen aynı durmaktadır. Asıl sorun, kendi sitelerinde siparişi oluştururken sağ taraftaki panelde ürün ve poşet bedeli dahil 779,80 TL görünmesine rağmen, ödeme aşamasında bankadan gelen mesajda 896,77 TL yazmasıdır. Bu fiyat farkının neden oluştuğunun açıklanmasını ve kampanyadan vaat edildiği şekilde faydalanmam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, Akakçe sorgulama videosu ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Konu ile ilgili olarak yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.