Sakarya Hendek Migros Şubesinde Uzun Kasada Bekleme Ve Kaba Personel Tutumu

Sakarya Hendek Yıldırım Beyazıt Caddesi üzerindeki Migros şubesinde çalışan personelin tutumu ve çalışma şekliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalışanlar kasada son derece yavaş, ilgisiz ve üslupları bozuk. Suratları asık, müşteriye karşı ne ilgi ne de güler yüz gösteriyorlar.

Haziran 2026 tarihinde yine kasada yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. İki kasa boş olmasına rağmen sadece bir kasa çalışıyordu ve uzun kuyruk oluşmuştu. “Yeni kasa açılacak mı? ” diye sorduğumda “Evet” denmesine rağmen kasa bir türlü açılmadı, biz de dakikalarca bekledik. Üstelik bu durum tek seferlik değil, neredeyse her gidişimde tekrarlanan, 5–10 defayı geçmiş bir sorun haline geldi.

Müşteriyi bu kadar bekleten, ilgisiz ve kaba üsluplu çalışanlar nedeniyle Migros’a olan güvenim ciddi anlamda azaldı. Bu şubedeki personelin davranışları ve çalışma disiplinleriyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, yoğun saatlerde yeterli sayıda kasanın açılmasını ve kasaların müşteri yoğunluğuna göre düzenlenmesini talep ediyorum.