Yüksekova Migros’ta Tek Kasa Çalışması Uzun Kuyruklara Neden Oluyor

Hakkari Yüksekova İpek Yolu Caddesi’indeki Migros mağazasında uzun süredir ciddi kasiyer yetersizliği sorunu yaşanıyor. Özellikle hafta sonları ve yoğun zamanlarda, koskoca mağazada sadece bir kasanın açık bırakılması nedeniyle müşteriler ip gibi uzayan kuyruklarda tek kasayı beklemek zorunda kalıyor.

25.04.2026 Cumartesi günü yine aynı durum tekrarlandı. Mağaza son derece kalabalık olmasına rağmen yalnızca bir kasada işlem yapılıyordu ve çok sayıda müşteri sırada bekliyordu. Durumu kasiyere iletmemize rağmen, “Ben çağırdım, gelen yok” şeklinde vurdumduymaz bir cevap verildi ve kimse kasa desteğine gelmedi. Bu tutum hem müşterileri mağdur ediyor hem de mağazaya karşı güveni zedeliyor.

Yaklaşık 6 ayı aşkın süredir bu mağazada benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. İnsanlar sırf uzun sıra ve bekleme korkusundan dolayı bu Migros’a gelmekten çekinir hale geldi. Migros’un kurumsal imajına ve kalite anlayışına yakışmayan bu durumun acilen düzeltilmesini, yoğun saatlerde birden fazla kasanın açılmasını ve mağazadaki personel planlamasının müşteri yoğunluğuna uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.